Kecantikan Anda, Menjadi Passion Kami

Syarat dan Ketentuan :

1. Formulir pemesanan wajib diisi dengan data yang lengkap dan benar sesuai identitas pelanggan.
2. Setelah formulir dikirim, admin akan menghubungi Anda melalui nomor WhatsApp yang telah Anda cantumkan untuk konfirmasi jadwal dan detail layanan.
3. Pemesanan dianggap *fix booking* setelah pelanggan melakukan pembayaran uang muka (DP) sesuai nominal yang disepakati dan mengirimkan bukti transfer kepada admin melalui WhatsApp.
4. Pembayaran DP hanya dilakukan ke rekening resmi atas nama Alda Eka Putri. Kami tidak bertanggung jawab atas transaksi ke rekening selain nama tersebut.
5. Kesalahan transfer (jumlah tidak sesuai, salah tujuan rekening, atau kesalahan teknis lainnya) menjadi tanggung jawab penuh pelanggan.
6. Setelah pembayaran DP dilakukan dan booking dikonfirmasi, maka pelanggan dianggap telah menyetujui seluruh syarat dan ketentuan yang berlaku.
7. Pembatalan pemesanan (*cancel booking*) oleh pelanggan setelah melakukan DP akan menyebabkan DP dianggap hangus dan tidak dapat dikembalikan dalam bentuk apa pun.
8. Perubahan waktu atau lokasi layanan setelah konfirmasi akan disesuaikan dengan ketersediaan tim dan tidak dijamin dapat dipenuhi.
9. Harga layanan seperti hairdo, softlens, dan tambahan lainnya dapat berubah sewaktu-waktu dan akan diinformasikan terlebih dahulu melalui WhatsApp.
10. Layanan tambahan di luar paket makeup (seperti softlens, touch-up tambahan, atau styling rambut spesifik) akan dikenakan biaya sesuai ketentuan yang berlaku.
11. Pelanggan wajib menyiapkan tempat yang cukup terang dan bersih untuk proses makeup. Jika lokasi dianggap tidak memadai, maka tim berhak menolak memberikan layanan tanpa pengembalian biaya.
12. Kami berkomitmen menjaga waktu dengan tepat, namun keterlambatan karena faktor di luar kendali (kemacetan, force majeure, dsb.) akan dikomunikasikan sebaik mungkin kepada pelanggan.
13. Seluruh dokumentasi (foto/video) hasil makeup dapat digunakan untuk portofolio dan media sosial, kecuali jika pelanggan menyampaikan permintaan khusus untuk tidak dipublikasikan.